Mensajería y automatización
Mensajes conectados con el trabajo.
Email, WhatsApp, Telegram y avisos internos integrados con los procesos compatibles de tu negocio.
Hablemos de tu operativa- 01Recibir
- 02Relacionar
- 03Notificar
- 04Dar seguimiento
Para quién
Una conversación no debería perder su contexto.
Conectamos entradas, estados y responsables, con reglas de consentimiento y límites del proveedor. Las automatizaciones necesitan una vía clara de intervención humana.
Para equipos que pierden información o seguimiento entre conversaciones y herramientas.
Qué implementamos
Qué implementamos
- 01
Entradas y salidas definidas
Canales, responsables, datos y objetivos de cada comunicación.
- 02
Integraciones compatibles
API, webhooks, plantillas y configuración admitidas por el proveedor.
- 03
Automatización con control
Confirmaciones, avisos, tareas y seguimiento acordados, con revisión donde corresponde.
- 04
Errores visibles
Estados de envío, límites, reintentos y tratamiento de incidencias.
En la práctica
ALCANCE ILUSTRATIVO
Un aviso que llega al siguiente responsable.
Una consulta puede crear una tarea y notificar al equipo asignado. Una respuesta automática explica el siguiente paso cuando el canal y el consentimiento lo permiten. Los casos inciertos se derivan a una persona.
Preguntas prácticas
¿Todos los mensajes se pueden automatizar?
No. La disponibilidad depende de API, planes, permisos, plantillas y políticas del canal.
¿La automatización sustituye la atención personal?
El equipo conserva el control de las conversaciones y excepciones; automatizamos los pasos acordados.